2017我最想说的就是通用雪佛兰太坑了

By xuser11443641 at 2018-01-02 • 0人收藏 • 260010人看过
我车是2014年10月上的牌,2016年12月出现故障灯亮起,去4S店检查,发现是变速箱故障,4S店以不在4Sdian,保养为由,不给保修,我去了深圳标域和大兴宝力两家4S店,同样都不给保修,而且有多次致电通用客服,都过去两个星期了,没有得到一个回复如何处理,这叫我们消费者如何信任,通用的手册上有写‘值得信赖’,不知道这样的售后如何值得信赖,马上就要过年了,车一直没人问,这个年怎么过顶顶顶,如果自己去修大概需要大好几千,顶顶顶坑啊…………
277 个回复 | 最后更新于
2018-01-02   #1
我还以为说的是大众呢
2018-01-02   #2
喊记者喊电视台
2018-01-02   #3
谁让你不爱国,byd神车都不算个事
2018-01-02   #4
回复 @山岳有界 :

打了电视台,电视台也看有没有价值才给报导吧

2018-01-02   #5
那就准备好材料起诉
2018-01-02   #6
回复 @山岳有界 :

谁有那么多时间精力啊

2018-01-03   #7
记得有个汽车媒体人说过一句话,通用无好车
2018-01-03   #8
回复 @xuser11443641 :

向中消协投诉?

2018-01-03   #9
顶好
2018-01-03   #10
回复 @rampig :

怎么投诉呢,求告知,谢谢您了

2018-01-03   #11
回复 @xuser11443641 :

http://tousu.315che.com/

2018-01-03   #12
回复 @rampig :
http://tousu.315che.com/

谢谢您了
http://tousu.315che.com/

2018-01-03   #13
回复 @xuser11443641 :
лл

http://www.12365auto.com/zlts/
лл

2018-01-03   #14
回复 @山岳有界 :

对的顶顶顶

2018-01-03   #15
就算修好你也把车换了,丰田
2018-01-17   #16
通用汽车这种售后服务太坑爹了
2018-01-17   #17
不在4s店保养,真扯皮起来那精力也够累人的了。最主要是时间耗不起。哎
2018-01-17   #18
雪弗兰什么型号?
2018-01-17   #19
保修期内不在4S保养,不止通用,估计别的厂商也不会轻易免费给你修。。
一般都是出了保才去外面保养。。
2018-01-17   #20
顶好
2018-01-17   #21
修好了吗?你不去4S店保养,4S店没钱赚日子不好过,员工收入低,肯定也不让你好过的吧,就是折腾你。
2018-01-17   #22
打通用400投诉……
2018-01-17   #23
打厂家客服电话投诉;没用的话,再打12315投诉;没用的话,再联系报社或电视媒体。

个人揣测:车辆在非4s店保养而不给保修应该是霸王条款,除非4s店能证明你车辆的故障是由于在外面保养不当导致的。
2018-01-17   #24
估计是没出保就在外面保养了。。。
2018-01-18   #25
通用的变速箱烂的很,我的雪佛兰1年多变速箱就坏了,截止目前,变速箱已经修过5次了顶,不奇怪。家里唯一的一辆通用车。再这之后买车全部丰田系,基本不操心了
2018-01-18   #26
回复 @luosz_jc :

听说奥迪的也烂。

2018-01-18   #27
大兴宝力就别去了
2018-01-18   #28
回复 @公平 :

那是,但是这种服务谁还愿意去呢?

2018-01-18   #29
回复 @暗影之曈 :

打了,一开始就打了,都快一个月了都没人回复怎么解决,这都过年了,郁闷

2018-01-18   #30
回复 @Allen_85 :

你是被大兴宝力伤过吗

2018-01-18   #31
回复 @xuser11443641 :

听劝就行了

2018-01-18   #32
回复 @Richard.yu :

这些都有打过,还是没结果,这都要过年了,这样售后太黑心了

2018-01-18   #33
回复 @xuser11443641 :

本来就是厂家纵容4s干的事情,找厂家没用。

你让4s给你出文,盖章,写清楚是脱保了,然后再去告他们,不然你连个证据都没有。

2018-01-18   #34
顶好
2018-01-18   #35
回复 @feelld :

他们不可能出这个的,我有要求过,我说能保修就保修,不保修你们出个证明为什么不给保修,一直到现在都没有个回复,这明显就是拖我们这些消费者

2018-01-18   #36
回复 @xuser11443641 :

去索赔的时候拍个视频,发到微博上去。

2018-01-18   #37
回复 @luosz_jc :

车差,售后更差,

2018-01-18   #38
美系还是买福特吧,通用系的真不行,福特好歹三大件出问题的少,即使是福克斯的双离合也只是不舒服,不会把你丢半路
2018-01-18   #39
回复 @xuser11443641 :

看看通用昂科拉版的版主是怎么做的,仅供参考。

2018-01-18   #40
为了之前省那点保养费用
要么现在花时间精力和他们耗,只要你肯耗,最后肯定还是能保修
但是如果你又不想花时间精力和他们耗,那就只能自己掏钱修了
2018-01-18   #41
回复 @xuser11443641 :

另外,车在哪家买的?如果这两家不给修,换滨河的标远和清水河的红彤试试。

2018-01-18   #42
回复 @coco哥哥 :

以前没了解,现在才知道通用那么差劲

2018-01-18   #43
回复 @暗影之曈 :

谢谢了

2018-01-18   #44
回复 @暗影之曈 :

车在宝安标域买的,都换了一家,再去估计也是一样结果,而且应该深圳的都是一个老板

2018-01-18   #45
回复 @feelld :

曾经的君越车主飘过
闹就一个字,只要你有精力折腾,一定会有结果的!
新提的车不超过一个月因为异响问题,反复往返4S店,特烦,索赔并要求赔偿误工费
一番折腾(约俩月时间,那段时间刚好工作顺利,平时也没啥大事,得空就去磨磨嘴皮,顺便蹭个免费午餐),不但车整好了,通用还赔了用于往返4S店的2000块汽油费(这部分是通用公司赔偿的,通过4S店转账,非4S店出)
顺便纠正一下,保修期内所有的问题都是厂家的问题(包括售后问题),拒绝保修本身就是4S店的土政策,投诉到通用是有效的,原来我那新车就经常不去4S店保养(所以也是当年深分机油门事件的受害者,且损失惨重),一样保修

2018-01-18   #46
顶顶顶
2018-01-18   #47
家族里有通用的雪佛兰车、日本丰田RAV4、汉兰达、陆巡、雷克萨斯、皇冠,东风SUV、长城SUV、国产皮卡、路虎、宝马、标志、奥迪。。。。家族里基本啥车都有。客观说,最好用的还是丰田车,最老的丰田车都快开13年了(50多万公里了),除了轮胎换一下,也没见啥其它毛病,通用雪佛兰最差(年国产车都不如),其他车系也都有些大小毛病,但都比通用雪佛兰好。家族里就一台雪佛兰车,问题最多,光变速箱修理我知道就不下五次。顶顶顶
2018-01-18   #48
回复 @luosz_jc :

以前不知道啊,以前没了解过,通用真的太差了

2018-01-18   #49
回复 @晞燃宝宝 :

科鲁兹

2018-01-18   #50
我有个朋友的科鲁兹,也说质量不行。没几年,波箱就要大修。。不过我自己的科帕奇,13年买的,用着还行,就是人性化方面欠缺些,维修保养也不贵,SSSS嘛,是滨海大道那边的通用店,也还行吧。。。。
2018-01-18   #51
回复 @xuser11443641 :

没有按规定保养,无法跟踪车辆使用情况,确实没办法保修,这我理解。解决纠纷可能要靠诉讼了。

2018-01-18   #52
回复 @jmabout :

头三年哪有关波箱的保养!?波箱有问题关保养毛线事啊。
另外你那句“无法跟踪车辆使用情况”有歧义,车在车主手里,4S还要跟踪车辆使用情况?要不要4S给每个车主配个司机?

2018-01-18   #53
回复 @宁静Θ致远 :

2015年8月26日,国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》。其中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。其具体为第五条新增一款,作为第二款。内容为“托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。

2018-01-18   #54
回复 @jmabout :

2015年8月26日,国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》。其中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。其具体为第五条新增一款,作为第二款。内容为“托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。

2018-01-18   #55
回复 @暗影之曈 :

他们主要就是想强迫我们去4儿子店消费,我去宝安标域4儿子店,他们要我做个大保养,大概3500块,才肯给保修,这是什么逻辑,好笑

2018-01-18   #56
回复 @xuser11443641 :
2015

没错,是不能强制指定维修的
但是,《机动车维修管理规定》后面章节里面还有规定的,要按厂家技术手册要求来保养,要保留保养记录,结算清单,维修发票,配件采购来源证明,出厂检验合格证。
你能提供这些,那么你在任何地方做的保养,4S店都视同按标准保养了,必须给你保修。
你不能提供以上票据来证明的话,可以认为你没有保养或者没有按技术手册标准做的保养,不承认的。
2015

2018-01-18   #57
回复 @xuser11443641 :
2015

《机动车维修管理规定》
折叠第四章质量管理

第三十条 机动车维修经营者应当按照国家、行业或者地方的维修标准和规范进行维修。尚无标准或规范的,可参照机动车生产企业提供的维修手册、使用说明书和有关技术资料进行维修。

第三十一条 机动车维修经营者不得使用假冒伪劣配件维修机动车。

机动车维修经营者应当建立采购配件登记制度,记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称及规格型号等,并查验产品合格证等相关证明。

机动车维修经营者对于换下的配件、总成,应当交托修方自行处理。

机动车维修经营者应当将原厂配件、副厂配件和修复配件分别标识,明码标价,供用户选择。

第三十二条 机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的,应当实行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。

承担机动车维修竣工质量检验的机动车维修企业或机动车综合性能检测机构应当使用符合有关标准并在检定有效期内的设备,按照有关标准进行检测,如实提供检测结果证明,并对检测结果承担法律责任。

第三十三条 机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》(见附件2);未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车,不得交付使用,车主可以拒绝交费或接车。

机动车维修竣工出厂合格证由省级道路运输管理机构统一印制和编号,县级道路运输管理机构按照规定发放和管理。

禁止伪造、倒卖、转借机动车维修竣工出厂合格证。
2015

2018-01-18   #58
回复 @xuser11443641 :

有时间就继续折腾,总有一方会让步的

2018-01-18   #59
回复 @公平 :

那4儿子店也不敢出这证明是为何,我有说过,可以保修的话就给保修,不可以保修的话出个不保修证明我自己修就可以了,为什么4儿子不出不给保修证明呢?

2018-01-18   #60
回复 @公平 :

慢慢维权吧

2018-01-18   #61
回复 @xuser11443641 :

最近已经几个车友在这里发贴保修期内不在4S保养,拒保的事情了
估计是所有4S店都联合好了。

2018-01-18   #62
以车抵欠款顶
2018-01-18   #63
回复 @canyon_307 :

我又不差他们钱

2018-01-19   #64
回复 @前途有亮 :

好像日本车还可以

2018-01-20   #65
回复 @背个包 :

是的

2018-01-20   #66
通用车波箱烂是事实,关键大家要懂得找对人修,很多设计缺陷可以通过维修更换替代件等方法解决,就是修好就不会再坏,波箱很多都可以在大朗、陈田找到拆车总成,太贵的维修就不修直接换拆车件完事,开通用车要自己学会各种修车知识配件知识,网上自己查资料,实际没你们想的那么糟糕
2018-01-20   #67
到哪里修好点
2018-01-22   #68
马上就要过年了,还没有结果顶
2018-01-22   #69
回复 @xuser11443641 :

都回家啦,怎么也要拖去年后了。。。
不懂车老老实实买日本车不就完事了? 不懂车连通用系列的车也敢碰。顶顶顶
修好车赶紧卖了,去买辆日本二手车都比伺候这车省事。


2018-01-22   #70
前不久一个朋友的科帕奇变速箱废了,4年8万公里,维修费2.7万
2018-01-22   #71
通用无好车,
2018-01-22   #72
通用不是保修2年吗
2018-01-22   #73
回复 @中将 :

三年十万公里

2018-01-22   #74
顶好
2018-01-23   #75
回复 @amen002amen :

以前还是挺喜欢通用的,这次彻底搞怕了,车有问题不说,售后还那么差,4儿子要我做个大修,大概3500块才给我保修,根本不合逻辑,。

21 天前   #76
垃圾车
17 天前   #77
看来是想拖到过了保修期
17 天前   #78
回复 @szzzg :

此通用非彼通用

17 天前   #79
回复 @xuser11443641 :

标远修的、花了5600.要了技师电话,可以便宜些....... ps:通用好像自动延保啊...你查一下、跟客服确定一下!

17 天前   #80
另外投诉一点用都没有...我车丢4s店一个月、4s店催我修车....通用售后投诉没用,除非你没过保!
17 天前   #81
不在那保养确实不好说人家了。
17 天前   #82
多看38评测中心视频就不会错。。
17 天前   #83
顶好
17 天前   #84
通用的变速箱确实是个奇葩~尤其是科鲁兹的
17 天前   #85
回复 @xuser11443641 :

通用的变速箱问题是常态。。。。

17 天前   #86
回复 @蓝调音乐 :

变速箱有问题但是售后也太差了,都快两个月了都不给解决

17 天前   #87
回复 @qf0755 :

有问题不及时解决这才是最气愤的,都拖了两个月了,而且4儿子要我先做个大保养才给保修,这是什么逻辑,无耻

17 天前   #88
回复 @xuser11443641 :

无语。。。

12 天前   #89
顶顶顶
11 天前   #90
远离通用,远离美系,没错的。德系最常见问题也就是烧烧机油,习惯了也没啥顶
10 天前   #91
回复 @luosz_jc :

是的,车有问题那是设计有缺陷,不给保修那就是态度问题,这样的售后真的是无语

8 天前   #92
回复 @yaku301 :

我没过保啊,售后真的太差了

8 天前   #93
回复 @蓝调音乐 :

确实是台垃圾车,主要售后也太垃圾了

8 天前   #94
顶好
6 天前   #95
回复 @xuser11443641 :

没过保不怕啊。。。。 去滨河那家4s店 标远。。。。。。

6 天前   #96
回复 @yaku301 :

可以吗?

6 天前   #97
回复 @xuser11443641 :

可以啊。。。 去试试呀。。。

6 天前   #98
回复 @yaku301 :

谢谢你了

3 天前   #99
刚好两个月了,看来是没戏了

登录后方可回帖

登 录
信息栏
针对杭州人自己的车友社群,月活跃用户数20万
Loading...